Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pristatote prekes?

Prekes pristatome per kurjerių tarnybą tiesiai iki jūsų durų. Būtinai nurodykite tikslų adresą ir telefono numerį.

Ar galiu pirkti be paskyros?

Taip, visiškai paprasta! Norėdami įsigyti vazoną ar kelis, jums nereikia kurti paskyros – tiesiog suveskite reikiamus duomenis ir pateikite užsakymą.

Kaip žinoti, kad užsakymas priimtas?

Kai tik patvirtinsite ir apmokėsite užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą. Tuomet pradėsime ruošti jūsų siuntą. Jeigu prekės gamintojas tuo momentu neturės ar iškils kitos nenumatytos aplinkybės – mes su jumis būtinai susisieksime Jūsų nurodytais kontaktais ir rasime sprendimą.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Pristatymo terminus pamatysite prekės užsakymo metu (dar iki apmokėjimo). Jei kažkas keičiasi ar vėluoja – būtinai su jumis susisieksime! Patikėkite, tikrai verta palaukti, nes šis produktas jus džiugins daug metų!

Ar galima grąžinti prekę?

Taip, galite per 14 darbo dienų nuo pristatymo. Svarbu, kad prekė nebūtų naudota, būtų originalioje pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Tiesiog susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Detalios grąžinimo sąlygos aprašytos Pirkimo taisyklėse.

Ar grąžinus prekę man bus grąžinti pinigai?

Taip, grąžinsime pinigus į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios atlikote mokėjimą. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo mokestis negrąžinamas.

Ką daryti, jei gavau ne tą prekę ar ji brokuota?

Mes pasirūpinsime – tokiu atveju pakeisime ją tinkama arba grąžinsime pinigus, jei pakeisti neturėsime galimybės. Siuntimo išlaidas tokiu atveju padengsime mes.

Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą?

Nedelskite – patikrinkite siuntą kurjeriui dar būnant šalia. Jei yra pažeidimų, užfiksuokite juos dokumentuose. Jei to padaryti nepavyko – vis tiek susisiekite su mumis kuo greičiau.

Ar prekės nuotraukos visiškai atitinka tikrovę?

Stengiamės, kad taip būtų. Prie prekės pateikiame aukštos kokybės profesionalias nuotraukas, dažnu atveju ir papildomas nuotraukas pabrėžiančias medžiagiškumo niuansus ir vazono vaizdą interjere ar eksterjere. Tam, kad būtų lengviau išsivaizduoti realų produkto vaizdą ir derinimo galimybes. Tačiau dėl skirtingų ekranų nustatymų spalva ar atspalvis gali šiek tiek skirtis nuo realaus vaizdo. Siųlome papildomai išanalizuoti produkto aprašymą ir pateikiamą papildomą informaciją su prekės techniniais parametrais.

Krepšelyje nėra produktų.